Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ondernemer: UniFiDirect, handelsnaam van Redeco IT Group B.V.; consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer; klant: de consument of zakelijke afnemer die een bestelling plaatst; overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de klant.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Redeco IT Group B.V., handelend onder de naam UniFiDirect. Zwaansvliet, 1081 AP Amsterdam, Nederland. E-mail: info@unifidirect.nl, telefoon: +31 882 245 020. KvK-nummer: 98981870, BTW-nummer: NL868731882B01.
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de ondernemer en de klant. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld, zodat deze eenvoudig kan worden opgeslagen.
Artikel 4 - Het aanbod
Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg. Zolang die ontvangst niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van ten minste 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. UniFiDirect biedt hiervoor een ruimere termijn van 30 dagen. De regels rond herroeping, de kosten en de uitzonderingen staan beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid, dat onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.
Artikel 7 - Kosten bij herroeping
Bij herroeping vergoedt de ondernemer de retourverzendkosten tot 20 euro per zending. Bij uitzonderlijk grote of zware zendingen kunnen hogere kosten voor rekening van de consument komen. Is het product defect of onjuist geleverd, dan neemt de ondernemer de retourkosten volledig voor zijn rekening. De ondernemer vergoedt het betaalde bedrag inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten binnen 14 dagen, conform het Retour- en terugbetalingsbeleid.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die op maat of volgens specificaties van de consument zijn samengesteld, voor verzegelde software of licenties waarvan de verzegeling is verbroken, en voor de overige gevallen die de wet toestaat en die in ons Retour- en terugbetalingsbeleid zijn genoemd.
Artikel 9 - De prijs
De in het aanbod genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld en tijdens het afrekenen getoond voordat de bestelling wordt bevestigd. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Naast de wettelijke garantie geldt op UniFi- en Ubiquiti-producten de fabrieksgarantie van de fabrikant. Een garantieregeling beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan de ondernemer heeft opgegeven. Geaccepteerde bestellingen worden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van bezorging.
Artikel 12 - Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. De klant is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan de ondernemer te melden. De producten blijven eigendom van de ondernemer totdat de volledige betaling is ontvangen.
Artikel 13 - Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via support@unifidirect.nl. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Is een langere verwerkingstijd nodig, dan ontvangt de klant hiervan bericht met een indicatie van de termijn.
Artikel 14 - Geschillen en toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Een consument kan een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform op https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dit laat het recht van de consument om zich tot de bevoegde rechter te wenden onverlet.
Artikel 15 - Aanvullende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd, zodat de consument ze eenvoudig kan opslaan. De ondernemer kan deze voorwaarden wijzigen; op een bestaande overeenkomst blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van totstandkoming.